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四个方向深耕国内旅游市场携程召开全球合作伙伴峰会

10月29日,携程集团在成都召开了2020全球合作伙伴大会。携程联合创始人、董事局主席梁建章在会上宣布了“深耕国内、心怀全球”总体战略,并提出了“从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场”等发展目标。

“深耕国内”四大方向:紧抓中国旅游迭代新机遇

梁建章表示,携程“深耕国内,心怀全球”新战略的源起,主要是因为受全球疫情影响,中国出境游用户正在回流国内市场,国内目的地住宿、景区、当地玩乐等产品升级才能有效承载新增的中高端旅游度假消费需求——更有深度的玩法和产品亟待开发,更高效的供需对接亟待建立。“携程明年会从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场,并以深耕国内为基础,实现全球战略的布局。”梁建章在全球供应商大会上说道。

细分来看,携程主要的战略方向,是从交易型平台迭代成集”寻找灵感、优惠和休闲”于一体的平台,“内容深耕”的价值即在于此。“产品深耕”与“供应链深耕”,也是在“内容深耕”基础上的延展。携程会着重挖掘诸如精品民宿、特色玩乐等小而美的新一代旅游产品,并持续给予这类产品以专有的流量扶持。“质量深耕”是以上三个深耕的基础保障。在携程平台进行迭代的过程中,用户与供应商的体验必须得到质量的保证,其中最关键的就是技术的加持。。这四个深耕,共同构成了携程“深耕国内”战略的基础。

新战略基石已定:携程国内业绩全面复苏

携程集团CEO孙洁介绍,携程在今年“十一”期间国内酒店间夜量恢复超100%;机票预订同比恢复超100%,机票订单量环比9月增长超过100%;火车票订单量环比增长超过300%,汽车票环比增长超过200%;私家团的游客量同比去年增长达100%;门票预订量同比增长超100%;携程租车同比增长超50%。

在供应链方面,携程大住宿的表现亮眼,为酒店伙伴创造了新的价值。携程集团高级副总裁、大住宿事业群CEO陈瑞亮表示,2020年至今,优享会酒店数量同比提升60%+,20万+酒店参与了这一项目;今年直播带来的酒店订单累计超400万间夜,部分日历房套餐试点酒店中,超30%用户愿意选择价格更高套餐产品,部分度假酒店超50%用户愿意选择价格更高套餐产品;对酒店收益来说,酒店ADR(平均房价)对比与纯房产品,实现平均20%的提升。

在用户端,据易观报告相关数据显示,携程二季度的用户活跃度开始稳步提升、领跑在线旅游行业;2020年8月在线旅游用户App偏好使用深度数据中,携程以258.1的分数位列前茅,在App活跃人数、启动次数、使用时长三个维度的数据中,都有不错的增长。

全球化布局:携程将逐步推广技术管理模式

携程在2019年提出的G2战略之一——全球化,在当下的后疫情时代将如何延续,也是行业广泛关注的问题。对此,梁建章的回答是眼前“深耕国内”的携程更像是在“憋大招”。他表示,携程目前在国内市场积累的技术、管理、模式等的优势,在国际旅游市场开放之后将逐步推广至全球。

疫情期间,携程BOSS直播在国内市场受到好评,携程将“直播带货”这一本土玩法复制到海外市场。据孙洁介绍,携程海外直播至今,已经实现多平台直播5种支持语言、为高星酒店带货超百万间夜、为境外高星酒店带货超1个亿,海外本土酒店预订同比增长超100%等业绩。

而这次携程推出“深耕国内”战略,一开始就考虑到了全球化布局中的“连接点”。携程早在2019年就与TripAdvisor达成全球内容合作协议。另外,截止2019年底,携程已经先后收购多个有不同竞争优势的航空类OTA,并和主要国际酒店品牌建立了分销合作关系,也通过本地销售团队直签约了亚洲热门城市的大部分房源,通过第三方代理的海外房源主要分布在欧洲和美国的小城市。(车之) 

(责编:顾兰云、陈康清)

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